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鞍山市食品药品监督管理局

12月份食品药品安全咨询投诉举报

办理汇总分析与公示情况

 

    一、省局转办案件总体情况

鞍山市局201712月份转办省局12331投诉举报3,办结2件。

    二、各县区情况

12月份转办省局12331投诉举报铁东区2件,台安县1件。

    三、自行受理情况

12月份鞍山地区总共自行办理121件。其中,鞍山市局转办市民服务热线12345食品药品投诉举报102,咨询7件,不予受理退回1件;自行办理来函、来访6件;铁东区12345转办35件,自行办理8件;铁西区12345转办12件,自行办理9件;立山区12345转办20件;千山区12345转办2件,自行办理10件;高新区食药监分局12345转办20件,市投诉举报中心转办来访1件;经济开发区食药监分局12345转办5件;市局食品流通监管处12345转办5件;市局药品生产监管处12345转办2件;台安县、岫岩县、千山风景区食药监局无12345转办件。按时回复率为100%,满意率为100%。

四、对食品、保健食品欺诈和虚假宣传专项整治投诉举报情况

    12月份鞍山市局转办12345 市民诉求热线对食品、保健食品欺诈和虚假宣传投诉举报案件1件,该案件由市食品药品投诉举报中心派转千山区市场监督管理局办理,协调退款23万元。

五、行政处罚及拟奖励情况

据不完全统计,12月份鞍山地区无投诉举报行政处罚案件;无举报奖励案件。

六、分析小结

12月份消费者反映较集中的是食品安全问题,流通领域主要表现在食品内有异物、过保质期等;餐饮领域主要表现在食品中有异物等。

 

 

 

                      鞍山市食品药品投诉举报中心

                              201812
       作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:4523    更新时间:2018-1-3
 
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