鞍山市食品药品监督管理局

2018年3月份食品药品安全咨询投诉

举报办理汇总分析与公示情况

    一、省局转办案件总体情况

鞍山市局2018年3月份转办省局12331投诉举报3件,正在办理3件。

    二、各县区情况

3月份转办省局12331投诉举报3件，其中：铁东区市场监督局2件；铁西区市场监督局1件。

    三、自行受理情况

3月份鞍山地区总共自行办理食品药品投诉举报135件。其中，鞍山市局转办市民服务热线12345食品药品投诉举报95件,咨询7件，不予受理退回5件；自行办理来信2件；铁东区12345转办36件，自行办理2件；铁西区12345转办31件，自行办理18件；立山区12345转办17件，自行办理10件；高新区食药监分局12345转办5件；经济开发区食药监分局12345转办1件；千山风景区食药监分局1件；市局食品流通监管处12345转办4件。按时回复率为100％，满意率为100％。

海城市、台安县、岫岩县、千山区市场监督局、千山风景区食药监分局、市局药品生产监管处无12345转办件。

四、对食品、保健食品欺诈和虚假宣传专项整治投诉举报情况

    3月份鞍山地区无对食品、保健食品欺诈和虚假宣传投诉举报案件。

五、行政处罚及拟奖励情况

据不完全统计，3月份鞍山地区无投诉举报行政处罚案件，无举报奖励案件。

六、分析小结

3月份消费者反映较集中的是食品安全问题，流通领域主要表现在食品内有异物、过保质期等；餐饮领域主要表现在食品中有异物等。

                      鞍山市食品药品信息管理中心

                              2018年4月2日