鞍山市食品药品监督管理局
2018年3月份食品药品安全咨询投诉
举报办理汇总分析与公示情况
一、省局转办案件总体情况
鞍山市局2018年3月份转办省局12331投诉举报3件,正在办理3件。
二、各县区情况
3月份转办省局12331投诉举报3件,其中:铁东区市场监督局2件;铁西区市场监督局1件。
三、自行受理情况
3月份鞍山地区总共自行办理食品药品投诉举报135件。其中,鞍山市局转办市民服务热线12345食品药品投诉举报95件,咨询7件,不予受理退回5件;自行办理来信2件;铁东区12345转办36件,自行办理2件;铁西区12345转办31件,自行办理18件;立山区12345转办17件,自行办理10件;高新区食药监分局12345转办5件;经济开发区食药监分局12345转办1件;千山风景区食药监分局1件;市局食品流通监管处12345转办4件。按时回复率为100%,满意率为100%。
海城市、台安县、岫岩县、千山区市场监督局、千山风景区食药监分局、市局药品生产监管处无12345转办件。
四、对食品、保健食品欺诈和虚假宣传专项整治投诉举报情况
3月份鞍山地区无对食品、保健食品欺诈和虚假宣传投诉举报案件。
五、行政处罚及拟奖励情况
据不完全统计,3月份鞍山地区无投诉举报行政处罚案件,无举报奖励案件。
六、分析小结
3月份消费者反映较集中的是食品安全问题,流通领域主要表现在食品内有异物、过保质期等;餐饮领域主要表现在食品中有异物等。
鞍山市食品药品信息管理中心
2018年4月2日
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